Dépannage
Archiver une campagne
Archiver une campagne revient à la remplacer par une copie neuve. Advigator archive l’ancienne campagne sur Amazon et en crée immédiatement une nouvelle dans le même groupe de campagnes, avec le même ciblage et le même budget. Vous ne perdez aucune donnée : Advigator conserve les données de ciblage et d’enchères au niveau du produit, et l’historique de l’ancienne campagne reste disponible dans Analyses.
Comment archiver une campagne
- Allez dans Groupes de campagnes et trouvez le produit.
- À côté de Campagnes, cliquez sur Éditer. Le panneau Campagnes s’ouvre.
- Sur la ligne de la campagne à remplacer, cliquez sur l’icône d’archivage (Archiver cette campagne).
- Confirmez.
Advigator archive la campagne sur Amazon et crée aussitôt la nouvelle, avec le même ciblage et la même part de budget. Dans l’Amazon Ads console, vous verrez l’ancienne campagne archivée et une nouvelle campagne portant le même nom, avec un nouveau numéro entre parenthèses, par exemple « SPA | Yoga mat non slip 6mm (1843) ».
N’archivez que la campagne à remplacer : les autres campagnes du groupe continuent de fonctionner normalement.
Vos données sont préservées
Les enchères par clic ne repartent pas de zéro. Advigator conserve les données de ciblage et de conversion de vos produits et s’en sert pour définir les enchères de la nouvelle campagne. Les dépenses et les ventes de l’ancienne campagne restent dans Analyses.
Quand archiver une campagne
Vous en aurez rarement besoin. Le cas principal est une campagne qui a atteint la limite Amazon de 10 000 négatifs. Amazon accepte au maximum 10 000 négatifs dans une même campagne, et les mots-clés négatifs et les pages produits négatives (ASIN) sont comptés ensemble.
Les négatifs par catégorie ou par titre remplissent vite la limite
Dans Pages produits négatives, vous pouvez exclure une Catégorie entière ou tous les produits dont le Titre contient un mot. Advigator transforme chacune de ces exclusions en une liste d’ASIN et ajoute chaque ASIN à la campagne comme un négatif distinct. Une seule catégorie peut ajouter des centaines d’ASIN : quelques catégories ou mots de titre suffisent donc pour atteindre 10 000.
Les négatifs que vous avez retirés comptent toujours
Quand vous retirez un négatif dans Advigator > Targeting > Ciblages négatifs, Advigator le retire aussi de votre campagne sur Amazon, et il cesse aussitôt de bloquer du trafic. Mais Amazon ne le supprime pas : il le garde dans la campagne avec le statut archivé, et les négatifs archivés comptent toujours dans la limite de 10 000. Personne ne peut les supprimer, ni vous ni Advigator, car Amazon ne le permet pas.
Retirer des négatifs ne libère donc aucune place. Si vous avez ajouté une catégorie puis l’avez retirée, ses centaines d’ASIN restent dans le décompte avec le statut archivé. Vous pouvez ne voir que 50 négatifs actifs dans Advigator alors qu’Amazon en compte 10 000.
Comment Amazon compte les négatifs d'une campagne
- Actifs : les négatifs que vous voyez dans Advigator > Targeting > Ciblages négatifs. Ils bloquent du trafic.
- Archivés : les négatifs que vous avez retirés par le passé, par exemple les ASIN d'une catégorie que vous n'excluez plus. Ils ne bloquent plus rien, mais Amazon les compte toujours.
- ×Nouveaux négatifs : il n'y a plus de place, donc Amazon les refuse.
Comment le reconnaître
Dans l’Amazon Ads console, une campagne du groupe ne contient pas tous les négatifs que vous avez ajoutés dans Advigator > Targeting > Ciblages négatifs. Cela peut arriver dans n’importe quelle campagne.
Les négatifs déjà présents continuent de fonctionner. Seuls les nouveaux manquent, faute de place pour les ajouter.
Pourquoi l’archivage règle le problème
La seule façon de libérer de la place est de repartir d’une campagne vide. Quand vous archivez la campagne pleine, Advigator en crée une nouvelle et n’y ajoute que les négatifs présents actuellement dans Advigator > Targeting > Ciblages négatifs. Les anciens négatifs archivés restent dans l’ancienne campagne, et la nouvelle démarre avec les 10 000 places disponibles.
Avant d’archiver, passez vos négatifs en revue : retirez ceux dont vous n’avez plus besoin et ne gardez que les catégories et les mots de titre vraiment utiles, pour que la nouvelle campagne ne se remplisse pas à nouveau. Voir Ciblages négatifs.
Autre cas : un produit réautorisé par Amazon
Si Amazon a suspendu votre produit pour non-respect de ses règles, puis l’a réautorisé, mais que la campagne ne diffuse toujours pas, l’archiver règle aussi le problème.
Vous avez archivé une campagne par erreur dans l’Amazon Ads console ?
Effectuez n’importe quelle modification dans le groupe de campagnes (par exemple, désactivez-le puis réactivez-le). À la synchronisation suivante, Advigator détecte que la campagne est archivée et en crée automatiquement une nouvelle.
Pour archiver les produits que vous ne vendez plus, voir Archiver les produits obsolètes.