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FAQ

Fusionner deux comptes

Supposons que vous vouliez gérer plusieurs comptes Amazon avec le même compte Advigator, mais que pour l’instant vous les ayez sur deux comptes Advigator distincts.

Vous êtes donc actuellement dans cette situation :

Compte Advigator Comptes Amazon gérés
user-A@company.com Ma Boutique A
user-B@company.com Ma Boutique B

Et vous souhaitez gérer les deux boutiques (A et B) avec la même adresse e-mail sur Advigator (soit user-A, soit user-B).

Fusionner vers le compte auquel le moyen de paiement est déjà associé (ou l’essai gratuit)

Supposons que « user-A@company.com » ait le moyen de paiement associé (Advigator > Paramètres > Facturation), et que ce sera donc le compte principal dans lequel toutes les boutiques seront fusionnées.

  1. Connectez-vous à Advigator avec user-A@company.com.
  2. Cliquez sur « Ajouter un compte ».

    Ajouter un compte

  3. Lors de la connexion à Amazon, assurez-vous que le compte Amazon que vous connectez a accès à la Boutique B, celle que vous souhaitez fusionner dans user-A@company.com.

    Connecter le compte Amazon

  4. Terminé. Les deux comptes Amazon seront désormais gérés sous le même utilisateur Advigator.
  5. Pour finir, reconnectez-vous à « user-B@company.com » sur Advigator.com, allez dans Advigator > Paramètres > Équipe et supprimez les comptes Amazon.

Fusionner vers le compte sans moyen de paiement associé

Supposons que vous vouliez fusionner les comptes Amazon dans « user-A », mais que vous ayez déjà associé le moyen de paiement à l’utilisateur Advigator « user-B ».

  1. Connectez-vous à Advigator avec « user-B@company.com » et allez dans Advigator > Paramètres > Facturation.
  2. Ouvrez les marketplaces associées à ce moyen de paiement.

    Marketplaces associées au moyen de paiement

  3. Supprimez l’association du moyen de paiement.

    Supprimer l'association du moyen de paiement

  4. Déconnectez-vous d’Advigator.

    Se déconnecter

  5. Connectez-vous à Advigator avec « user-A@company.com ».
  6. Cliquez sur « Ajouter un compte ».

    Ajouter un compte

  7. Lors de la connexion à Amazon, assurez-vous que le compte Amazon que vous associez a accès à la Boutique B, celle que vous souhaitez fusionner dans user-A@company.com.

    Connecter le compte Amazon

  8. Terminé. Les deux comptes Amazon seront désormais gérés sous le même utilisateur Advigator.