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Preguntas frecuentes

Fusionar dos cuentas

Supongamos que quieres gestionar varias cuentas de Amazon con la misma cuenta de Advigator, pero de momento las tienes en dos cuentas de Advigator distintas.

Es decir, ahora tienes esta situación:

Cuenta de Advigator Cuentas de Amazon gestionadas
user-A@company.com Mi Tienda A
user-B@company.com Mi Tienda B

Y quieres gestionar las dos tiendas (A y B) con el mismo correo en Advigator (user-A o user-B).

Fusionar en la cuenta que ya tiene el método de pago asociado (o la prueba gratuita)

Supongamos que “user-A@company.com” tiene el método de pago vinculado (Advigator > Settings > Billing), así que esta será la cuenta principal donde se fusionarán todas las tiendas.

  1. Entra en Advigator como user-A@company.com.
  2. Haz clic en “Add account”.

    Añadir cuenta

  3. Al conectar con Amazon, asegúrate de que la cuenta de Amazon que conectas tiene acceso a la Tienda B, que quieres fusionar en user-A@company.com.

    Conectar la cuenta de Amazon

  4. Listo. Ahora las dos cuentas de Amazon se gestionan con el mismo usuario de Advigator.
  5. Para terminar, vuelve a entrar en “user-B@company.com” en Advigator.com, ve a Advigator > Settings > Team y quita las cuentas de Amazon.

Fusionar en la cuenta sin el método de pago asociado

Supongamos que quieres fusionar las cuentas de Amazon en “user-A”, pero ya has vinculado el método de pago con el usuario de Advigator “user-B”.

  1. Entra en Advigator como “user-B@company.com” y ve a Advigator > Settings > Billing.
  2. Abre los marketplaces asociados a este método de pago.

    Marketplaces asociados al método de pago

  3. Quita la asociación del método de pago.

    Quitar la asociación del método de pago

  4. Cierra sesión en Advigator.

    Cerrar sesión

  5. Entra en Advigator como “user-A@company.com”.
  6. Haz clic en “Add account”.

    Añadir cuenta

  7. Al conectar con Amazon, asegúrate de que la cuenta de Amazon que vinculas tiene acceso a la Tienda B, que quieres fusionar en user-A@company.com.

    Conectar la cuenta de Amazon

  8. Listo. Ahora las dos cuentas de Amazon se gestionan con el mismo usuario de Advigator.