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FAQ

Zwei Accounts zusammenführen

Angenommen, du möchtest mehrere Amazon-Accounts mit demselben Advigator-Account verwalten, hast sie aber aktuell auf zwei getrennten Advigator-Accounts.

Du hast also derzeit diese Situation:

Advigator-Account Verwaltete Amazon-Accounts
user-A@company.com My Store A
user-B@company.com My Store B

Und du möchtest beide Stores (A und B) mit derselben E-Mail-Adresse in Advigator verwalten (entweder user-A oder user-B).

Zusammenführen in den Account, dem bereits die Zahlungsmethode zugeordnet ist (oder mit kostenloser Testphase)

Nehmen wir an, „user-A@company.com” hat die Zahlungsmethode hinterlegt (Advigator > Einstellungen > Abrechnung). Das ist also der Haupt-Account, in dem alle Stores zusammengeführt werden.

  1. Melde dich bei Advigator als user-A@company.com an.
  2. Klicke auf „Account hinzufügen”.

    Account hinzufügen

  3. Stelle beim Verbinden mit Amazon sicher, dass der Amazon-Account, den du verbindest, Zugriff auf Store B hat, den du in user-A@company.com zusammenführen möchtest.

    Amazon-Account verbinden

  4. Fertig. Jetzt werden beide Amazon-Accounts unter demselben Advigator-Nutzer verwaltet.
  5. Melde dich zum Abschluss wieder als „user-B@company.com” auf Advigator.com an, gehe zu Advigator > Einstellungen > Team und entferne die Amazon-Accounts.

Zusammenführen in den Account ohne zugeordnete Zahlungsmethode

Angenommen, du möchtest die Amazon-Accounts in „user-A” zusammenführen, hast die Zahlungsmethode aber bereits mit dem Advigator-Nutzer „user-B” hinterlegt.

  1. Melde dich bei Advigator als „user-B@company.com” an und gehe zu Advigator > Einstellungen > Abrechnung.
  2. Öffne die mit dieser Zahlungsmethode verknüpften Marketplaces.

    Mit der Zahlungsmethode verknüpfte Marketplaces

  3. Entferne die Zuordnung der Zahlungsmethode.

    Zuordnung der Zahlungsmethode entfernen

  4. Melde dich von Advigator ab.

    Abmelden

  5. Melde dich bei Advigator als „user-A@company.com” an.
  6. Klicke auf „Account hinzufügen”.

    Account hinzufügen

  7. Stelle beim Verbinden mit Amazon sicher, dass der Amazon-Account, den du verbindest, Zugriff auf Store B hat, den du in user-A@company.com zusammenführen möchtest.

    Amazon-Account verbinden

  8. Fertig. Jetzt werden beide Amazon-Accounts unter demselben Advigator-Nutzer verwaltet.