Solución de problemas
Archivar una campaña
Archivar una campaña significa sustituirla por una copia nueva. Advigator archiva la campaña antigua en Amazon y crea al momento una nueva en el mismo grupo de campañas, con la misma segmentación y el mismo presupuesto. No pierdes ningún dato: Advigator guarda los datos de segmentación y de pujas a nivel de producto, y el historial de la campaña antigua sigue en Analíticas.
Cómo archivar una campaña
- Ve a Grupos de campañas y busca el producto.
- Junto a Campañas, haz clic en Editar. Se abre el panel Campañas.
- En la fila de la campaña que quieres sustituir, haz clic en el icono de archivar (Archivar esta campaña).
- Confirma.
Advigator archiva la campaña en Amazon y crea la nueva al momento, con la misma segmentación y el mismo reparto del presupuesto. En la Amazon Ads console verás la campaña antigua como archivada y una campaña nueva con el mismo nombre y un número nuevo entre paréntesis, por ejemplo “SPA | Yoga mat non slip 6mm (1843)”.
Archiva solo la campaña que necesitas sustituir: las demás campañas del grupo siguen funcionando igual.
Tus datos están a salvo
Las pujas por clic no empiezan de cero. Advigator conserva los datos de segmentación y de conversión de tus productos y los usa para fijar las pujas de la nueva campaña. El gasto y las ventas de la campaña antigua siguen en Analíticas.
Cuándo archivar una campaña
Lo necesitarás pocas veces. El caso principal es una campaña que ha alcanzado el límite de Amazon de 10.000 negativas. Amazon acepta como máximo 10.000 negativas en una sola campaña, y las palabras clave negativas y las páginas de producto negativas (ASIN) cuentan juntas.
Las negativas por categoría o por título llenan el límite rápido
En Páginas de producto negativas puedes excluir una Categoría entera o todos los productos cuyo Título contiene una palabra. Advigator convierte cada una de estas exclusiones en una lista de ASIN y añade cada ASIN a la campaña como una negativa independiente. Una sola categoría puede añadir cientos de ASIN, así que bastan unas pocas categorías o palabras del título para llegar a 10.000.
Las negativas que quitaste siguen contando
Cuando quitas una negativa en Advigator > Targeting > Segmentación negativa, Advigator también la quita de tu campaña en Amazon, y la negativa deja de bloquear tráfico al instante. Pero Amazon no la borra: la conserva en la campaña como archivada, y las negativas archivadas siguen contando para el límite de 10.000. Nadie puede borrarlas, ni tú ni Advigator, porque Amazon no lo permite.
Por eso, quitar negativas no libera espacio. Si añadiste una categoría y después la quitaste, sus cientos de ASIN siguen en el recuento como archivados. Puede que en Advigator veas solo 50 negativas activas mientras Amazon cuenta 10.000.
Cómo cuenta Amazon las negativas de una campaña
- Activas: las negativas que ves en Advigator > Targeting > Segmentación negativa. Bloquean tráfico.
- Archivadas: negativas que quitaste en el pasado, como los ASIN de una categoría que ya no excluyes. Ya no bloquean nada, pero Amazon las sigue contando.
- ×Negativas nuevas: ya no queda espacio, así que Amazon las rechaza.
Cómo reconocerlo
En la Amazon Ads console, una campaña del grupo no contiene todas las negativas que añadiste en Advigator > Targeting > Segmentación negativa. Puede pasar en cualquier campaña.
Las negativas que ya estaban en la campaña siguen funcionando. Solo faltan las nuevas, porque no queda espacio para añadirlas.
Por qué archivar lo soluciona
La única forma de liberar espacio es empezar con una campaña vacía. Cuando archivas la campaña llena, Advigator crea una nueva y añade solo las negativas que tienes ahora en Advigator > Targeting > Segmentación negativa. Las negativas archivadas antiguas se quedan en la campaña antigua, y la nueva empieza con las 10.000 posiciones libres.
Antes de archivar, revisa tus negativas: quita las que ya no necesites y quédate solo con las categorías y palabras del título que de verdad importan, para que la nueva campaña no vuelva a llenarse. Consulta Segmentación negativa.
Otro caso: un producto restablecido por Amazon
Si Amazon suspendió tu producto por incumplir una política y luego lo restableció, pero la campaña sigue sin publicarse, archivarla también ayuda.
¿Archivaste una campaña por error en la Amazon Ads console?
Haz cualquier cambio en el grupo de campañas (por ejemplo, apágalo y vuelve a encenderlo). En la siguiente sincronización, Advigator detecta que la campaña está archivada y crea una nueva automáticamente.
Para archivar productos que ya no vendes, consulta Archivar productos obsoletos.