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问题排查

归档广告活动

归档广告活动,就是用一个全新的副本替换它。Advigator 会在 Amazon 上归档旧的广告活动,并立即在同一个广告活动组中创建一个新的广告活动,投放设置和预算都保持不变。你不会丢失任何数据:Advigator 在商品层级保存投放和竞价数据,旧广告活动的历史数据也会保留在“数据分析”中。

如何归档广告活动

  1. 进入广告活动组,找到对应的商品。
  2. 点击广告活动旁边的编辑,打开“广告活动”面板。
  3. 在要替换的广告活动那一行,点击归档图标(存档此广告活动)。
  4. 确认。

存档此广告活动

Advigator 会在 Amazon 上归档该广告活动,并立即创建新的广告活动,投放设置和预算分配比例保持不变。在 Amazon Ads console 中,你会看到旧广告活动显示为已归档,同时出现一个名称相同、括号内编号不同的新广告活动,例如“SPA | Yoga mat non slip 6mm (1843)”。

只需归档需要替换的那个广告活动,同组的其他广告活动会照常运行。

你的数据不会丢失

每次点击竞价不会从零开始。Advigator 会保留你商品的投放和转化数据,并用这些数据为新广告活动设置竞价。旧广告活动的花费和销售额仍会保留在“数据分析”中。

何时需要归档广告活动

你很少需要这样做。最主要的情况是广告活动达到了 Amazon 的 10,000 个否定设置上限。Amazon 规定单个广告活动最多只能有 10,000 个否定设置,否定关键词和否定商品页面(ASIN)合并计算。

按分类或标题设置的否定会很快占满上限

在“否定商品页面”中,你可以排除整个分类,或排除标题中包含某个词的所有商品。Advigator 会把每一项这样的排除转换成一份 ASIN 列表,并把其中每个 ASIN 作为一个单独的否定设置添加到广告活动中。一个分类就可能添加数百个 ASIN,所以只要几个分类或标题关键词,就足以达到 10,000 个。

已删除的否定设置也计入上限

当你在 Advigator >“Targeting > 否定投放”中删除一个否定设置时,Advigator 也会把它从 Amazon 上的广告活动中删除,该否定设置会立即停止屏蔽流量。但 Amazon 并不会真正删除它,而是将它以已归档状态保留在广告活动中。已归档的否定设置仍然计入 10,000 个的上限。Amazon 不允许删除它们,所以无论是你还是 Advigator 都无法删除。

因此,删除否定设置并不能腾出空间。如果你添加了某个分类后又把它删除,该分类的数百个 ASIN 仍会以已归档状态计入总数。你在 Advigator 中可能只看到 50 个有效的否定设置,而 Amazon 那边却已经算作 10,000 个。

Amazon 如何统计一个广告活动的否定设置

50
9,950 个已归档
0 10,000 = 已满
  • 有效:你在 Advigator >“Targeting > 否定投放”中看到的否定设置,它们会屏蔽流量。
  • 已归档:你以前删除的否定设置,例如某个你已不再排除的分类中的 ASIN。它们不再屏蔽任何流量,但 Amazon 仍然会计数。
  • ×新的否定设置:已经没有空位,所以会被 Amazon 拒绝。

如何判断

在 Amazon Ads console 中,该组的某个广告活动没有包含你在 Advigator >“Targeting > 否定投放”中添加的全部否定设置。任何广告活动都可能出现这种情况。

广告活动中已有的否定设置都在正常生效,只是新的否定设置没有空位可以添加。

为什么归档能解决问题

释放空间的唯一方法,是从一个空的广告活动重新开始。归档已满的广告活动后,Advigator 会创建一个新的广告活动,并且只添加你当前在 Advigator >“Targeting > 否定投放”中的否定设置。旧的已归档否定设置会留在旧广告活动中,新广告活动则拥有完整的 10,000 个空位。

归档之前,建议先检查你的否定设置:删除不再需要的,只保留真正重要的分类和标题关键词,这样新广告活动就不会很快再次占满。详见否定投放。

其他情况:被 Amazon 恢复的商品

如果 Amazon 因违反政策暂停了你的商品,之后又恢复了,但广告活动仍然无法投放,归档该广告活动也能解决问题。

不小心在 Amazon Ads console 中归档了广告活动?

在广告活动组中做任意更改(例如先关闭再重新开启)。下次同步时,Advigator 会发现该广告活动已归档,并自动创建一个新的广告活动。

如需归档不再销售的商品,请参阅归档过时商品。