找不到账户

所有当前和未来的账户。 当你前往 Advigator > Add new account 时，会被跳转到 Amazon 页面，以授权我们的应用访问你的 Amazon Ads 账户。请选择“all current and future accounts”（所有当前和未来的账户）。

1. 检查你在 Amazon Ads console 中的权限

确保你有权访问 Amazon Ads console 来创建和编辑广告活动。你必须至少已经创建过一个 Sponsored Products 广告活动。

前往 advertising.amazon.com/choose-account，确认你能看到与同一邮箱地址关联、且你有权访问的所有账户列表。

2. 核对用于连接 Advigator 的邮箱

检查你在连接 Advigator 应用时使用的邮箱地址。点击右上角的头像图标即可查看。

3. 检查账户访问设置

前往 Amazon Ads Console > Administration > Account access & settings。确认你的邮箱地址已出现，且国家/地区列表正确。

4. 已授权的第三方应用

确认你的邮箱地址已授权我们的应用。

5. 多个地区

确保你连接的邮箱地址只在一个地区使用（amazon-eu@xyz.com 用于欧盟，amazon-na@xyz.com 用于北美）。在这种情况下，你需要创建并/或邀请一个次要用户，并仅为缺失的地区授予其广告活动管理的查看/编辑（View/Edit）权限。

6. 联系我们的支持

如果你未能解决问题，请联系我们的支持并附上以下内容：

• 你在 Amazon Ads console 中使用的邮箱地址。
• 账户名称和市场。
• 截图 #1。
• 截图 #2。
• 截图 #3。
• 截图 #4。

我们会向 Amazon Ads 团队提交一个支持工单。