アカウントが見つからない

現在および将来のすべてのアカウント。 Advigator > 新しいアカウントを追加 に進むと、Amazon のページにリダイレクトされ、当社アプリケーションがあなたの Amazon Ads アカウントにアクセスすることを許可するよう求められます。「現在および将来のすべてのアカウント（all current and future accounts）」を選んでください。

1. Amazon Ads console での権限を確認する

広告キャンペーンを作成・編集できる Amazon Ads console へのアクセス権があることを確認します。少なくとも1つの Sponsored Products キャンペーンをすでに作成しておく必要があります。

advertising.amazon.com/choose-account に進み、同じメールアドレスでアクセスできるすべてのアカウントの一覧が表示されることを確認します。

2. Advigator の接続に使ったメールアドレスを確認する

Advigator アプリケーションを接続する際に使っているメールアドレスを確認します。右上のプロフィールアイコンをクリックすると確認できます。

3. アカウントアクセス設定を確認する

Amazon Ads console > 管理 > アカウントアクセスと設定 に進みます。あなたのメールアドレスが表示され、国のリストが正しいことを確認します。

4. 承認済みのサードパーティアプリケーション

あなたのメールアドレスが当社アプリケーションで承認されていることを確認します。

5. 複数のリージョン

接続したメールアドレスが1つのリージョンでのみ使われていることを確認します（EU 用は amazon-eu@xyz.com、NA 用は amazon-na@xyz.com）。この場合、セカンダリユーザーを作成または招待し、欠けているリージョンについてのみキャンペーン管理の閲覧／編集権限を付与する必要があります。

6. 当社サポートに問い合わせる

問題を解決できなかった場合は、次の情報を添えて当社サポートにご連絡ください。

• Amazon Ads console で使っているメールアドレス。
• アカウント名とマーケットプレイス。
• スクリーンショット #1。
• スクリーンショット #2。
• スクリーンショット #3。
• スクリーンショット #4。

当社が Amazon Ads チームにサポートチケットを開きます。