コンテンツにスキップ

トラブルシューティング

商品が見つからない

宣伝したい ASIN が見つかりませんか?

カタログを同期する

Advigator > 設定 > 商品をインポート に進んで、カタログをインポートします。

その後、キャンペーングループの検索バーでその ASIN を検索してみてください。新商品を頻繁に追加する場合は、定期的な同期を設定できます。

カタログを同期

親 ASIN を探していますか?

親 ASIN は掲載資格がないため、Amazon Ads には存在しません。代わりに、検索バーで子 ASIN を検索して、どのキャンペーングループに属しているかを確認してください。

子 ASIN を検索

その商品は Amazon Ads console にありますか?

  1. Amazon Ads console に進みます。
  2. クリックして Sponsored Products キャンペーンを作成します。
  3. 商品リストのセクションを見て、見つからない子 ASIN がリストにあり、ステータスが「在庫あり(In stock)」になっているか確認します。
  4. なければ、Amazon Ads console のサポートに問い合わせてください。

Amazon Ads console の商品リスト

Brand Registry

ブランドが Brand Registry に登録されていて、このページに警告が表示されていないことを確認します。

Vendor

商品が1つも表示されない場合は、あなたの vendor コードが広告アカウントに紐づいていません。vendor マネージャーに連絡するか、次の文面で Amazon サポートにチケットを開いてください。

Vendor マネージャー/Amazon サポート ご担当者様 私の vendor コードを私の Amazon 広告アカウントに紐づけてください。

  • 私の vendor コード:[ここに vendor コードを入力]
  • 広告アカウント:[Amazon 広告アカウント名を入力]

vendor マネージャーや Amazon サポートが対応方法を分からない場合は、その回答のスクリーンショットを撮って当社サポートにご連絡ください。別のサポートチームに問題をエスカレーションします。

その商品は掲載資格がありますか?

商品に在庫があり、あなたが Buy Box の獲得者であることを確認します。また、Amazon の検索バーで ASIN を検索したときに、その商品が検索結果に表示されるかも確認しましょう。

商品の掲載資格

当社サポートに問い合わせる

すべて確認してもまだ解決しない場合は、次の情報を添えて当社サポートにご連絡ください。

  • 子 ASIN とマーケットプレイス。
  • その商品が Amazon Ads console で宣伝可能であることを示すスクリーンショット。