トラブルシューティング
商品が見つからない
宣伝したい ASIN が見つかりませんか?
カタログを同期する
Advigator > 設定 > 商品をインポート に進んで、カタログをインポートします。
その後、キャンペーングループの検索バーでその ASIN を検索してみてください。新商品を頻繁に追加する場合は、定期的な同期を設定できます。

親 ASIN を探していますか?
親 ASIN は掲載資格がないため、Amazon Ads には存在しません。代わりに、検索バーで子 ASIN を検索して、どのキャンペーングループに属しているかを確認してください。

その商品は Amazon Ads console にありますか?
- Amazon Ads console に進みます。
- クリックして Sponsored Products キャンペーンを作成します。
- 商品リストのセクションを見て、見つからない子 ASIN がリストにあり、ステータスが「在庫あり(In stock)」になっているか確認します。
- なければ、Amazon Ads console のサポートに問い合わせてください。

Brand Registry
ブランドが Brand Registry に登録されていて、このページに警告が表示されていないことを確認します。
- インド:advertising.amazon.in/brands
- 米国:advertising.amazon.com/brands
- 英国:advertising.amazon.co.uk/brands
Vendor
商品が1つも表示されない場合は、あなたの vendor コードが広告アカウントに紐づいていません。vendor マネージャーに連絡するか、次の文面で Amazon サポートにチケットを開いてください。
Vendor マネージャー/Amazon サポート ご担当者様 私の vendor コードを私の Amazon 広告アカウントに紐づけてください。
- 私の vendor コード:[ここに vendor コードを入力]
- 広告アカウント:[Amazon 広告アカウント名を入力]
vendor マネージャーや Amazon サポートが対応方法を分からない場合は、その回答のスクリーンショットを撮って当社サポートにご連絡ください。別のサポートチームに問題をエスカレーションします。
その商品は掲載資格がありますか?
商品に在庫があり、あなたが Buy Box の獲得者であることを確認します。また、Amazon の検索バーで ASIN を検索したときに、その商品が検索結果に表示されるかも確認しましょう。

当社サポートに問い合わせる
すべて確認してもまだ解決しない場合は、次の情報を添えて当社サポートにご連絡ください。
- 子 ASIN とマーケットプレイス。
- その商品が Amazon Ads console で宣伝可能であることを示すスクリーンショット。