Sponsored Brand が表示されない

これらのチェックボックスが表示されない場合、Brand Registry に何らかの問題があるためです。過去に SD や SB キャンペーンをすでに配信したことがあっても起こり得ます。原因は複数考えられるので、すべて確認してください。

原因 #1：Brand Registry の問題

1. https://brandregistry.amazon.com に進みます。
2. ステータスが「Registered（登録済み）」で、警告がないことを確認します。
3. 問題が見つかった場合は、Seller Central サポートに連絡し、「Brand registry」を選びます。

原因 #2：LBR ノードが欠けている

あるいは、LBR ノードが欠けている可能性があります。

1. https://advertising.amazon.com/contactus に進みます。
2. 次のメッセージでチケットを送ります。

I’m a seller with a registered brand in Brand registry; however, I am not able to get my brand through GET /brands. The root cause is that the brand is missing a LBR node, please help create a LBR node for this brand.

• Brand name: [REPLACE]
• ASIN URL / External Product URL (with brand on the product or packaging): [REPLACE]
• Marketplace: [REPLACE]
• Brand Website URL: [REPLACE]
• Registered Trademark ID: [REPLACE]
• Registered Trademark certificate file: [PDF ATTACHED]

当社サポートに問い合わせる

まだ問題が解決しない場合は、次の情報を添えて当社サポートにご連絡ください。

• すべてのブランドが「Registered」ステータスになっている Brand registry ダッシュボードのスクリーンショット。
• Seller Central で開いたケースの、あなたの質問と Amazon から受け取った回答が写っているスクリーンショット。
• Brand name: [REPLACE]
• ASIN URL / External Product URL (with brand on the product or packaging): [REPLACE]
• Brand Website URL: [REPLACE]
• Registered Trademark ID: [REPLACE]
• Registered Trademark certificate file: [PDF ATTACHED]

当社が Amazon Ads サポートに別のケースを開きます。数週間かかる場合があります。