トラブルシューティング
キャンペーンのアーカイブ
キャンペーンをアーカイブすると、そのキャンペーンは新しいコピーに置き換わります。Advigator は Amazon 上の古いキャンペーンをアーカイブし、同じキャンペーングループ内に、同じターゲティングと同じ予算で新しいキャンペーンをすぐに作成します。データが失われることはありません。Advigator はターゲティングと入札のデータを商品単位で保持しており、古いキャンペーンの実績も「分析」に残ります。
キャンペーンをアーカイブする手順
- キャンペーングループを開き、対象の商品を探します。
- キャンペーンの横にある編集をクリックします。「キャンペーン」パネルが開きます。
- 置き換えたいキャンペーンの行で、アーカイブのアイコン（このキャンペーンをアーカイブ）をクリックします。
- 確認します。
Advigator は Amazon 上のキャンペーンをアーカイブし、同じターゲティングと同じ予算配分で新しいキャンペーンをすぐに作成します。Amazon Ads console では、古いキャンペーンがアーカイブ済みとして表示され、同じ名前で括弧内の番号だけが異なる新しいキャンペーンが表示されます（例：「SPA | Yoga mat non slip 6mm (1843)」）。
アーカイブするのは置き換えが必要なキャンペーンだけにしてください。グループ内の他のキャンペーンはそのまま配信を続けます。
データは失われません
クリックあたりの入札額がゼロからやり直しになることはありません。Advigator は商品のターゲティングとコンバージョンのデータを保持しており、それを使って新しいキャンペーンの入札額を設定します。古いキャンペーンの広告費と売上は「分析」に残ります。
キャンペーンをアーカイブすべきとき
この操作が必要になることはめったにありません。主なケースは、キャンペーンが Amazon の除外設定の上限 10,000 件に達した場合です。Amazon では1つのキャンペーンに登録できる除外設定は最大 10,000 件で、除外キーワードと除外商品ページ（ASIN）は合わせて数えられます。
カテゴリやタイトルによる除外はすぐに上限に達する
「除外商品ページ」では、カテゴリ全体や、タイトルに特定の単語を含むすべての商品を除外できます。Advigator はこうした除外を ASIN のリストに変換し、ASIN を1件ずつ個別の除外設定としてキャンペーンに追加します。1つのカテゴリだけで数百件の ASIN が追加されることもあるため、いくつかのカテゴリやタイトルの単語を指定するだけで 10,000 件に達してしまいます。
削除した除外設定も上限に数えられる
Advigator の「Targeting > 除外ターゲティング」で除外設定を削除すると、Advigator は Amazon 上のキャンペーンからも削除し、その除外設定は直ちにトラフィックをブロックしなくなります。ところが Amazon はそれを消去せず、アーカイブ済みとしてキャンペーン内に残します。そしてアーカイブ済みの除外設定も、引き続き 10,000 件の上限に数えられます。Amazon が削除を認めていないため、お客様も Advigator もこれを削除することはできません。
そのため、除外設定を削除しても空きは増えません。カテゴリを追加してから削除した場合、そのカテゴリの数百件の ASIN はアーカイブ済みとして件数に残ります。Advigator 上の有効な除外設定は 50 件でも、Amazon 側では 10,000 件と数えられていることがあります。
Amazon が1つのキャンペーンの除外設定を数える仕組み
- 有効：Advigator の「Targeting > 除外ターゲティング」に表示されている除外設定。トラフィックをブロックします。
- アーカイブ済み：過去に削除した除外設定（たとえば、もう除外していないカテゴリの ASIN）。もう何もブロックしませんが、Amazon は引き続き件数に数えます。
- ×新しい除外設定：空きがないため、Amazon に拒否されます。
見分け方
Amazon Ads console で、グループ内のキャンペーンに、Advigator の「Targeting > 除外ターゲティング」で追加した除外設定がすべては反映されていない場合です。これはどのキャンペーンでも起こり得ます。
すでにキャンペーンに入っている除外設定は問題なく機能しています。追加する空きがないため、新しいものだけが反映されていません。
アーカイブで解決できる理由
空きを作る唯一の方法は、空のキャンペーンからやり直すことです。上限に達したキャンペーンをアーカイブすると、Advigator は新しいキャンペーンを作成し、現在 Advigator の「Targeting > 除外ターゲティング」にある除外設定だけを追加します。古いアーカイブ済みの除外設定は古いキャンペーンに残り、新しいキャンペーンは 10,000 件分の空きがある状態で始まります。
アーカイブする前に除外設定を見直しましょう。不要になったものを削除し、本当に必要なカテゴリやタイトルの単語だけを残しておけば、新しいキャンペーンがすぐにまた上限に達することはありません。詳しくはネガティブターゲティングをご覧ください。
その他のケース：Amazon によって再び許可された商品
ポリシー違反で Amazon が商品を停止し、その後再び許可したものの、キャンペーンが配信されないままの場合も、キャンペーンをアーカイブすると解決できます。
Amazon Ads console で誤ってキャンペーンをアーカイブしてしまいましたか？
キャンペーングループに何か変更を加えてください（例：オフにしてから再びオンにする）。次の同期のときに、Advigator がキャンペーンのアーカイブを検知し、新しいキャンペーンを自動的に作成します。
販売を終了した商品をアーカイブする方法は、廃番商品のアーカイブをご覧ください。