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Risoluzione dei problemi

Archiviare una campagna

Archiviare una campagna significa sostituirla con una copia nuova. Advigator archivia la vecchia campagna su Amazon e ne crea subito una nuova nello stesso campaign group, con lo stesso targeting e lo stesso budget. Non perdi nessun dato: Advigator conserva i dati di targeting e delle offerte a livello di prodotto, e lo storico della vecchia campagna resta in Analisi.

Come archiviare una campagna

  1. Vai su Gruppi campagne e trova il prodotto.
  2. Accanto a Campagne, clicca Modifica. Si apre il pannello Campagne.
  3. Sulla riga della campagna da sostituire, clicca l’icona dell’archivio (Archivia questa campagna).
  4. Conferma.

Archivia questa campagna

Advigator archivia la campagna su Amazon e crea subito quella nuova, con lo stesso targeting e la stessa quota di budget. Nella Amazon Ads console vedrai la vecchia campagna come archiviata e una nuova campagna con lo stesso nome e un nuovo numero tra parentesi, per esempio “SPA | Yoga mat non slip 6mm (1843)”.

Archivia solo la campagna che devi sostituire: le altre campagne del gruppo continuano a funzionare come prima.

I tuoi dati sono al sicuro

Le offerte per click non ripartono da zero. Advigator conserva i dati di targeting e di conversione dei tuoi prodotti e li usa per impostare le offerte della nuova campagna. Spesa e vendite della vecchia campagna restano in Analisi.

Quando archiviare una campagna

Ti servirà di rado. Il caso principale è una campagna che ha raggiunto il limite Amazon di 10.000 negative. Amazon accetta al massimo 10.000 negative in una singola campagna, e parole chiave negative e pagine prodotto negative (ASIN) contano insieme.

Le negative per categoria o per titolo riempiono il limite in fretta

In Pagine prodotto negative puoi escludere un’intera Categoria oppure tutti i prodotti il cui Titolo contiene una certa parola. Advigator trasforma ciascuna di queste esclusioni in un elenco di ASIN e aggiunge ogni ASIN alla campagna come negativa a sé. Una sola categoria può aggiungere centinaia di ASIN, quindi bastano poche categorie o parole del titolo per arrivare a 10.000.

Anche le negative che hai rimosso continuano a contare

Quando rimuovi una negativa da Advigator > Targeting > Targeting negativo, Advigator la rimuove anche dalla campagna su Amazon, e la negativa smette subito di bloccare il traffico. Amazon però non la cancella: la tiene nella campagna come archiviata, e le negative archiviate continuano a contare nel limite di 10.000. Nessuno può cancellarle, né tu né Advigator, perché Amazon non lo consente.

Per questo rimuovere le negative non libera spazio. Se hai aggiunto una categoria e poi l’hai tolta, le sue centinaia di ASIN restano nel conteggio come archiviate. In Advigator potresti vedere solo 50 negative attive, mentre Amazon ne conta 10.000.

Come Amazon conta le negative di una campagna

50
9.950 archiviate
0 10.000 = piena
  • Attive: le negative che vedi in Advigator > Targeting > Targeting negativo. Bloccano il traffico.
  • Archiviate: le negative che hai rimosso in passato, per esempio gli ASIN di una categoria che non escludi più. Non bloccano più nulla, ma Amazon continua a contarle.
  • ×Nuove negative: non c'è più spazio, quindi Amazon le rifiuta.

Come riconoscerlo

Nella Amazon Ads console, una campagna del gruppo non contiene tutte le negative che hai aggiunto in Advigator > Targeting > Targeting negativo. Può succedere in qualsiasi campagna.

Le negative già presenti continuano a funzionare. Mancano solo quelle nuove, perché non c’è più spazio per inserirle.

Perché archiviare risolve il problema

L’unico modo per liberare spazio è ripartire da una campagna vuota. Quando archivi la campagna piena, Advigator ne crea una nuova e ci inserisce solo le negative che hai attualmente in Advigator > Targeting > Targeting negativo. Le vecchie negative archiviate restano nella vecchia campagna, e la nuova parte con tutte le 10.000 posizioni libere.

Prima di archiviare, rivedi le tue negative: rimuovi quelle che non ti servono più e tieni solo le categorie e le parole del titolo davvero importanti, così la nuova campagna non si riempie di nuovo. Vedi Targeting negativo.

Altro caso: un prodotto riammesso da Amazon

Se Amazon ha sospeso il tuo prodotto per una violazione delle policy e poi lo ha riammesso, ma la campagna continua a non erogare, archiviarla aiuta anche in questo caso.

Hai archiviato una campagna per errore nella Amazon Ads console?

Fai una modifica qualsiasi nel campaign group (per esempio spegnilo e riaccendilo). Alla sincronizzazione successiva Advigator si accorge che la campagna è archiviata e ne crea automaticamente una nuova.

Per archiviare i prodotti che non vendi più, vedi Archiviare i prodotti obsoleti.