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Tutti gli account attuali e futuri. Quando vai su Advigator > Aggiungi nuovo account, verrai reindirizzato alla pagina Amazon per autorizzare la nostra applicazione ad accedere al tuo account Amazon Ads. Seleziona “tutti gli account attuali e futuri”.

1. Controlla i tuoi permessi nella Amazon Ads console

Assicurati di avere accesso alla Amazon Ads console per creare e modificare le campagne pubblicitarie. Devi avere già creato almeno una campagna Sponsored Products.

Vai su advertising.amazon.com/choose-account e assicurati di vedere l’elenco di tutti gli account associati allo stesso indirizzo email a cui hai accesso.

2. Verifica l’email usata per collegare Advigator

Controlla l’indirizzo email che stai usando quando colleghi l’applicazione Advigator. Lo trovi cliccando sull’icona del tuo profilo in alto a destra.

3. Rivedi le impostazioni di accesso dell’account

Vai su Amazon Ads console > Amministrazione > Accesso e impostazioni dell’account. Conferma che il tuo indirizzo email compaia e che l’elenco dei Paesi sia corretto.

4. Applicazione di terze parti autorizzata

Verifica che il tuo indirizzo email sia autorizzato per la nostra applicazione.

5. Più regioni

Assicurati che l’indirizzo email che hai collegato sia usato in una sola regione (amazon-eu@xyz.com per l’UE e amazon-na@xyz.com per il NA). In questo caso, devi creare e/o invitare un utente secondario e assegnargli i permessi di Visualizzazione/Modifica per la gestione delle campagne solo per la regione mancante.

6. Contatta il nostro supporto

Se non sei riuscito a risolvere il problema, contatta il nostro supporto e includi:

• L’indirizzo email che usi nella Amazon Ads console.
• Nome dell’account e marketplace.
• Screenshot #1.
• Screenshot #2.
• Screenshot #3.
• Screenshot #4.

Apriremo un ticket di supporto con il nostro team Amazon Ads.